1. El cliente debe proporcionar toda la información necesaria del lugar donde desea reducir la temperatura, tales como planos arquitectónicos, fotos, distribución de máquinas y personas.

2. La información se envía al departamento de ingeniería de la fábrica de EXCELAIR.

3. La fábrica envía los diseños de los equipos requeridos EXCELAIR, ductos, difusores y soportes. Se envía manual de montaje, operación y mantenimiento.

4. Se entrega al cliente una propuesta económica del valor de los equipos del diseño propuesto.

5. El cliente toma la decisión de compra y realiza el pago de los equipos.

6. La fábrica envía los equipos con todos los planos de instalación y montaje.

7. Se instala y pone en funcionamiento los equipos y se otorgan las garantías.